79h – Política de Privacidade: Como seus dados são usados
Transparência é parte da experiência. Nesta página, você entende como a Política de Privacidade funciona, quais informações podem ser coletadas, por que elas são necessárias e como você pode gerenciar suas preferências.
Resumo rápido: coletamos apenas o que é necessário para operar a plataforma, melhorar o serviço, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar acesso, correção e outras ações sobre seus dados.
Ver seus direitos e como solicitar
Sobre esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais associadas ao uso da plataforma, incluindo navegação no site, criação de conta, autenticação, prevenção a fraudes, suporte e comunicações. Ao utilizar os serviços, você reconhece que leu e compreendeu as informações aqui descritas.
Quando mencionamos “dados pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam você diretamente (como nome e e-mail) ou indiretamente (como identificadores online, IP e dados de dispositivo). Também tratamos dados técnicos e registros de uso para segurança e melhoria contínua.
Ir para: quais dados coletamos
Principais áreas cobertas por esta Política
Para facilitar a leitura, organizamos os pontos mais importantes em categorias. Use os atalhos abaixo para navegar e encontrar o que você precisa.
- Dados que coletamos
- Por que usamos seus dados
- Bases legais e conformidade
- Cookies e tecnologias semelhantes
- Compartilhamento com terceiros
- Segurança e prevenção a fraudes
- Retenção e armazenamento
- Seus direitos (LGPD)
- Como falar com o suporte/privacidade
Benefícios e diferenciais de privacidade para o usuário
A Política de Privacidade foi desenhada para equilibrar usabilidade e proteção. Em termos práticos, isso significa que você ganha mais clareza e controle sobre o que acontece com suas informações.
- Transparência: explicamos o que é coletado, para quê e por quanto tempo.
- Controle: você pode gerenciar cookies e solicitar ações sobre seus dados.
- Segurança: medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido.
- Prevenção a fraudes: uso de sinais técnicos para proteger contas e transações.
- Conformidade: alinhamento a boas práticas e à legislação aplicável (como a LGPD).
Quais dados podem ser coletados
Os tipos de dados coletados variam de acordo com sua interação com a plataforma. Abaixo estão exemplos comuns de informações que podem ser tratadas, sempre com foco em necessidade e proporcionalidade.
1) Dados fornecidos por você
Ao criar uma conta, preencher formulários ou falar com o suporte, você pode fornecer dados como nome, e-mail, telefone, data de nascimento e outras informações de cadastro. Em situações específicas, pode ser necessário solicitar dados adicionais para verificação, prevenção a fraudes e cumprimento de exigências legais.
2) Dados de uso e navegação
Durante a navegação, podemos coletar dados sobre páginas acessadas, cliques, tempo de sessão, origem de tráfego e interações com funcionalidades. Esses dados ajudam a melhorar a experiência e diagnosticar problemas.
3) Dados técnicos e do dispositivo
Incluem endereço IP, tipo e versão do navegador, idioma, fuso horário, sistema operacional, identificadores do dispositivo e informações de rede. Esses elementos são importantes para segurança, estabilidade e detecção de comportamento suspeito.
4) Dados de cookies e identificadores
Cookies e tecnologias similares podem armazenar preferências e apoiar funcionalidades essenciais, desempenho, analytics e, quando aplicável, personalização. Você pode ajustar essas permissões em seu navegador e, quando disponível, no painel de preferências.
Por que usamos seus dados (finalidades)
Tratamos dados pessoais para operar a plataforma com segurança e entregar as funcionalidades esperadas. Abaixo estão as finalidades mais comuns, que podem ocorrer simultaneamente.
- Prestação do serviço: permitir cadastro, login, recuperação de acesso, atendimento e execução de recursos essenciais.
- Segurança e antifraude: detectar acessos anormais, abuso, múltiplas tentativas de login e atividades potencialmente ilícitas.
- Melhoria de produto: entender desempenho, corrigir falhas e otimizar a navegação com base em métricas agregadas.
- Comunicações: enviar mensagens operacionais (ex.: confirmações, alertas de segurança) e, quando consentido, comunicações promocionais.
- Obrigações legais: manter registros quando exigido por lei, responder a autoridades e cumprir determinações aplicáveis.
Bases legais e conformidade (LGPD)
Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais pode se apoiar em diferentes bases legais previstas na LGPD, como: execução de contrato (para fornecer funcionalidades), cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (por exemplo, segurança e prevenção a fraudes) e consentimento (especialmente para certas categorias de cookies e comunicações).
Buscamos aplicar o princípio da minimização: tratar apenas o que for necessário para a finalidade específica, com controles de acesso e práticas de governança adequadas.
Cookies: o que são e como gerenciar
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências, manter sessões e entender como o site é utilizado. Eles podem ser classificados por finalidade.
Tipos de cookies que podem existir
- Essenciais: necessários para funcionamento, autenticação e segurança.
- Desempenho e analytics: ajudam a medir visitas e identificar melhorias.
- Funcionais: lembram preferências para uma experiência mais fluida.
- Publicidade/personalização (quando aplicável): usados para personalizar conteúdo e medir campanhas, geralmente dependem de consentimento.
Como controlar cookies
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador (bloquear, permitir, apagar). Se bloquear cookies essenciais, algumas funcionalidades podem não operar corretamente. Para escolhas mais granulares, utilize o banner/painel de preferências, quando disponível.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando necessário para operar, manter e proteger os serviços, ou quando houver obrigação legal. Esse compartilhamento pode ocorrer com:
- Provedores de tecnologia e hospedagem: infraestrutura, armazenamento, monitoramento e suporte técnico.
- Serviços de segurança: ferramentas antifraude, detecção de bots e proteção contra ataques.
- Atendimento e comunicação: plataformas de suporte, e-mail transacional e notificações.
- Autoridades competentes: mediante solicitação válida, ordem judicial ou obrigação legal.
Quando terceirizamos atividades, buscamos adotar contratos e controles compatíveis com proteção de dados, incluindo confidencialidade e requisitos de segurança.
Transferência internacional de dados
Dependendo da localização de servidores e fornecedores, pode ocorrer transferência internacional de dados. Nesses casos, adotamos medidas para assegurar que o tratamento mantenha nível adequado de proteção, conforme exigências aplicáveis, incluindo cláusulas contratuais e avaliação de fornecedores.
Segurança da informação e prevenção a fraudes
A segurança é parte central da Política de Privacidade. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos, como controles de acesso, monitoramento, logs, proteção contra tráfego malicioso e práticas de gestão de vulnerabilidades.
Apesar disso, nenhum ambiente é 100% imune. Por isso, recomendamos que você também faça sua parte: use senha forte, não reutilize senhas, ative recursos de verificação quando disponíveis e desconfie de mensagens suspeitas.
Reportar suspeita de acesso indevido
Por quanto tempo os dados ficam armazenados (retenção)
Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo obrigações legais, prevenção a fraudes, resolução de disputas e auditorias. O período de retenção pode variar conforme o tipo de dado e o contexto de uso.
Quando possível e apropriado, aplicamos anonimização, descarte seguro ou pseudonimização para reduzir riscos, especialmente em dados usados para estatísticas e melhoria de produto.
Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você pode ter direitos relacionados aos seus dados pessoais. Em geral, isso pode incluir:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- Solicitar portabilidade, quando aplicável;
- Obter informações sobre compartilhamento com terceiros;
- Revogar consentimento, quando essa for a base legal (sem afetar tratamentos anteriores);
- Opor-se ao tratamento em certas hipóteses, quando aplicável.
Para proteger sua conta e evitar solicitações indevidas, podemos pedir confirmação de identidade e detalhes adicionais antes de atender a uma solicitação.
Uso por menores de idade
Os serviços não são destinados a menores de idade. Se identificarmos tratamento inadvertido de dados de menores, poderemos adotar medidas para interromper o uso e excluir informações, conforme aplicável e possível.
Atualizações desta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando houver alterações relevantes, poderemos publicar avisos na plataforma e atualizar a data de revisão. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.
Contato e solicitações sobre privacidade
Se você quiser exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre cookies, segurança ou pedir esclarecimentos sobre qualquer ponto desta Política de Privacidade, envie uma solicitação pelos canais oficiais de suporte disponíveis na plataforma. Ao entrar em contato, descreva seu pedido com o máximo de detalhes para agilizar a análise.
Dica: informe o e-mail vinculado à conta, o tipo de solicitação (acesso, correção, exclusão, revogação de consentimento etc.) e, se possível, o período aproximado do evento que você deseja revisar.
Pronto para gerenciar suas preferências?
Agora que você conhece os principais pontos da Política de Privacidade, o próximo passo é revisar suas preferências de cookies, manter seus dados de cadastro atualizados e usar boas práticas de segurança para proteger sua conta.
Ajustar preferências de cookies | Solicitar acesso/correção de dados
Este conteúdo se aplica ao uso da plataforma 79h e às interações relacionadas aos serviços disponibilizados nela.